usabilità del web

Originariamente la parola usabilità deriva dalla progettazione dei software: dalla metà degli anni 80 iniziò a svilupparsi quella che è una vera e propria scienza, che coniuga la psicologia e l’intelligenza artificiale all’informatica.

Questi erano e sono tuttora i principati attributi dell’usabilità definiti nel Sun Usability Lab:

1. Utilità
2. Facilità di apprendimento
3. Efficienza
4. Facilità di ricordo
5. Quantità di errori
6. Soddisfazione

Il punto di vista dell’utente è la prima cosa di cui tenere conto nella progettazione e produzione di un sito web.
La scelta più facile sarebbe quella di cadere nel tranello della tecnologia a tutti i costi, del “facciamo colpo sul cliente”.

Mentre, nel costruire schemi di navigazione, grafica e database occorre sempre chiedersi: “come si comporteranno i visitatori, che vantaggi ne trarranno?”

In tutte le fasi della progettazione occorre sempre avere ben chiari gli obiettivi che si vogliono raggiungere, conoscendo soprattutto le necessità degli utenti, prevedendo i loro comportamenti nel sito.

Comportamenti = Cosa fa L’utente
Risultati = Che cosa ottiene
Senzazioni = Come si sente l’utente quando arriva nel nostro sito

Ma a questo punto si entra nel campo dellesperienza di navigazione da lato dell’utente che si chiama User Experience.

A tale punto sappiamo che non è facile fare un sito web che ha tutto ciò ma se viene studiato bene con uno
schema iniziale e farci prima alcune domande si posso avere ottimi risultati.